Esta Política de Privacidade descreve como o consultório do Dr. Vinícius Gonçalves Coimbra (CRM-ES 12033) coleta, utiliza e protege dados pessoais em seu site/landing page e nos canais digitais (incluindo WhatsApp e formulários on-line).

1. Coleta de Informações

Coletamos apenas os dados necessários para atender você com qualidade e segurança.

Podemos coletar:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone / WhatsApp
• Cidade/UF
• Assunto e mensagem enviada (ex.: dor, região do corpo, disponibilidade)
• Dados de navegação (cookies, IP, dispositivo e localização aproximada)
• Informações necessárias ao agendamento (data/horário, preferência de unidade)

Atenção: não solicitamos via site informações sensíveis como laudos completos ou exames. Caso necessário, eles são compartilhados de forma segura durante a etapa de atendimento.

2. Finalidades do Uso

Utilizamos seus dados para:

• Retornar seu contato e agendar consultas/procedimentos
• Esclarecer dúvidas sobre dor ortopédica e opções de tratamento
• Operar rotinas administrativas (confirmação de horário, lembretes, reagendamentos)
• Melhorar a experiência no site e nas campanhas (métricas e analytics)
• Enviar comunicações informativas quando você consentir

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou alugamos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com operadores essenciais para a prestação do serviço, tais como:

• Ferramentas de agenda/atendimento e plataformas de mensagens (ex.: WhatsApp)
• Serviços de e-mail/SMTP e provedores de hospedagem
• Eventuais sistemas de gestão clínica/CRM usados pela equipe do consultório
• Processadores de pagamento (quando aplicável)

Todos os operadores seguem obrigações contratuais de segurança e confidencialidade, em conformidade com a LGPD.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para lembrar preferências e medir desempenho do site. Você pode ajustar seu navegador para recusar cookies; algumas funções podem não operar plenamente sem eles.

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido. O acesso às informações é restrito à equipe autorizada do consultório do Dr. Vinícius Coimbra.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados
• Requerer correção de informações
• Pedir a eliminação de dados que não precisem ser mantidos
• Retirar o consentimento para comunicações
• Solicitar informações sobre o compartilhamento realizado

7. Retenção

Dados de contato são mantidos pelo tempo necessário à finalidade informada. Documentos clínicos e prontuários seguem normas profissionais aplicáveis e podem ter prazos legais específicos de guarda.

8. Conteúdo Informativo

As informações deste site têm caráter exclusivamente educativo e não substituem consulta médica. As condutas são definidas de forma individualizada após avaliação clínica.

9. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.

10. Contato do Controlador de Dados

Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos LGPD:

• E-mail: drviniciuscoimbra@hotmail.com
• WhatsApp: (27) 99945-2530

Última atualização: Setembro/2025.